Le aziende o organizzazioni che intendono migliorare le proprie performance di processo di servizio e di prodotto offerti. Tra i vantaggi offerti dall'attivazione del servizio: progettazione, applicazione e miglioramento di un sistema di gestione di qualità, in grado di incrementare anche la competitività e la permanenza sul mercato.
Una certificazione di alto livello, da presentare a interlocutori e stakeholder per comprovare competenze e risultati.